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FAQ  -  How to log in www.genstattu.com?

 

FAQ  -  How to choose your battery?

 

FAQ  -  How to place an order?

 

FAQ  -  What is Gens&Tattu’s satisfaction guarantee?

 

FAQ  -  What currency is the price in?

 

FAQ  -  Is shipping really free? Which countries does Genstattu ship to?

 

FAQ  -  How do I contact Genstattu?

 

FAQ  -  How to become our dealers?

 

FAQ  -  When will I receive my order?

 

FAQ  -  Which Countries can buy from our online shop?

 

 

FAQ  -  Where can I enter the Promo Code?

 


 

FAQ  -  How to log in www.genstattu.com?

First and foremost, please log in our website. If not a member of our website, just register on www.genstattu.com

1, Click the Log in, input your e-mail and password, and then you can log in our website.

2, If not a member of our website, Click the REGISTER, enter to the next step.

 

3,Input personal information, and click SUBMIT, and then finish the registration and begin to order.

 

 

FAQ  -  How to choose your battery?

 First Step: Input our website www.genstattu.com , our official website is below.

 

When log in our website, there are many methods to find the battery.

The first method: Input battery model or some keywords here. The battery will be shown as below:

 

The second method:

First step: Click the Lipo Finder , then enter into Search Setting.

 

Second Step: Choose the battery model according to Capacity, Voltage, Discharge Rate, click SEARCH, and then will find the exact battery model.

 

 

FAQ  -  How to place an order?

1. After choose battery model , picture is shown as below.

  Click ADD TO CART, enter into My cart.

 2.Click MY CART, enter into Checkout page.

 

3. Click PROCEED TO CHECKOUT, then enter into Billing information

 

4. Input your billing address or different address, click CONTINUE to next step.

 

5. Choose the shipping method, then click CONTINUE to Payment information.

 

6.  Choose your payment method, and click CONTINUE to next step.

 

7. Input all the information, and Click Pay, then finish the order.

 

 

FAQ  -  What is Gens&Tattu’s satisfaction guarantee?

Your satisfaction is our top priority so all of our products are guaranteed to arrive safely or your money back!

All items are covered by a 90 day free defective replacement warranty and 150 day repair warranty. For complete details please click here.

 

FAQ  -  What currency is the price in?

Price listed on our website are in US dollars.

 

FAQ  -  Is shipping really free? Which countries does Genstattu ship to?

Is shipping really free? Which countries does Genstattu ship to?

Yes!  Genstattu offers free shipping for order value of $89.99 on all items in America!


In the checkout page, there are usually 1 following shipping methods. Orders of $89.99 or more are automatically upgraded to standard(free shipping).

Standard: Orders over $89.99 are shipped with UPS ground with a tracking number.

 

FAQ  -   How do I contact Genstattu?

How do I contact Genstattu?

GensAce has opened company in Dublin, which can offer more professional and real time after-sales service. Everyone who want to know about the detail information that we can provide real time and comprehensive suggestion to customers. 

For contact information, click here

When phone lines are not open, please send us e-mail or contact live chat Service for further assistance.

 

FAQ  -   How to become our dealers?

How to become our dealers?

We are currently expanding distributors dealers throughout America.

For all the our distributor/dealers, we provide the most competitive price with high quality battery in the industry.

To be our dealer& distributors, you will be given the priority to enjoy the our benefit.

If you want to be our dealer/distributors, send an e-mail to info@genstattu.com

 

FAQ  -  When will I receive my order?

When will I receive my order?

Your order goes through several steps before reaching your door.  Here are details:

 If you are urgent for the package, pls choose 3 days select by UPS 
 

Shipping Method         

Warehouse       

Transit Time       

Destination

UPS Ground

US

1-2 days

WA,OR,ID,CA,NV,UT

UPS Ground

US

3-4 days

MT,WY,CO,AZ,ND,HI

UPS Ground

US

4-5 days

MN,SD,NE,IA,WI,MO,KS,OK,NM,TX,AK

UPS Ground

US

5 days

MI,IL,IN,OH,PA,NY,WV,NJ,DE,MD,KY,TN,NC,AR,LA,MS,AL,GA,NC,SC,FL

UPS Ground

US

6 days

VA,VT,ME,CT,MA,NH,RI

UPS Ground

US

7 days

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All times listed are estimates and are not guaranteed.  Exact time varies with exact destination. All right reserves.

FAQ  -  Which Countries can buy from our online shop?

This online shop is only support for USA, Canada and Mexico.

FAQ  -  Where can I enter the Promo Code?

Please check MY CART before CHECKOUT, you will see the space for discount codes.

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